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title: CARE
date: 2026-05-11T14:20:00+02:00
author: Hannes Heckel
canonical_url: "https://www.fast-lta.de/de/produkte/care"
section: Product Pages
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Full Service • Bis 10 Jahre Laufzeit • Feste Konditionen

# Wir kümmern uns. Mit CARE.

Zu jeder FAST LTA Installation gehört verpflichtend ein CARE-Wartungsvertrag. Sie erhalten planbare Jahreskosten für die gesamte Laufzeit, Software-Updates und Hardware-Ersatzteile inklusive – und lokalen Support direkt vom Hersteller.

 

[Beratung ](https://www.fast-lta.de/de/fast/kontakt "Beratung")

#### **Software-Updates**

Alle Sicherheits- und Stabilitätsupdates sind für die gesamte Vertragslaufzeit enthalten.

  

#### **Software-Upgrades**

Neue Funktionen werden ohne Aufpreis eingespielt. Ihr System wächst mit den Anforderungen.

  

#### **Telefon-Support 5/9**

Montag bis Freitag, 9–17 Uhr. Auf Wunsch: 24/7-Erreichbarkeit buchbar.

  

#### **Hardware-Ersatzteile**

Alle Komponenten – einschließlich Festplatten – sind im Vertrag enthalten. Keine Extrakosten.

  

#### **Arbeitszeit inklusive**

Kein extra Stundenaufwand: Die Arbeitszeit beim Hardware-Austausch ist vollständig abgedeckt.

  

#### **Remote Monitoring**

Proaktive Systemüberwachung per E-Mail und SNMP – wir reagieren, bevor Sie ein Problem bemerken.

  

#### **Vor-Ort-Service**

Unser Team ist in wenigen Stunden bei Ihnen – deutschlandweit, direkt vom Hersteller in München.

  

#### **Remote Sessions**

Direkter Fernzugriff für Diagnose und Konfiguration. Schnelle Lösung ohne Reiseaufwand.

  

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## CARE für alle Systeme

Ob Silent Bricks, Silent Cubes oder Silent AI: Der Wartungsvertrag ist verbindlicher Bestandteil jeder Installation. Produkt-spezifische Details finden Sie auf den jeweiligen Seiten.

 

[###### Silent Bricks

### **Backup & VTL-Archiv**

Zero-Loss Secondary Storage für Backup und VTL-Archive im Petabyte-Bereich. Physischer Air Gap durch wechselbare Bricks.

[Mehr erfahren ](https://www.fast-lta.de/de/produkte/silent-brick-system "Mehr erfahren")](https://www.fast-lta.de/de/produkte/silent-brick-system "Mehr erfahren")

[###### Silent Cubes

### **Revisionssichere Archivierung**

Zertifizierter WORM-Speicher für revisionssichere, DSGVO-konforme Langzeitarchivierung. Für Healthcare, Behörden und Finanzwesen.

[Mehr erfahren ](https://www.fast-lta.de/de/produkte/silent-cubes "Mehr erfahren")](https://www.fast-lta.de/de/produkte/silent-cubes "Mehr erfahren")

[###### Silent AI

### **Lokale KI-Plattform**

On-Premises KI-Infrastruktur ohne Cloud-Abhängigkeit. DSGVO-konform, EU AI Act-konform, vollständig lokal betrieben.

[Mehr erfahren ](https://www.fast-lta.de/de/produkte/silent-ai "Mehr erfahren")](https://www.fast-lta.de/de/produkte/silent-ai "Mehr erfahren")

## Planbare Kosten. Keine Überraschungen.

Die Wartungskosten sind für die gesamte Vertragslaufzeit festgeschrieben. Kein Preisanstieg, keine Nachverhandlung. Verlängerungen sind jederzeit zu gleichen Konditionen möglich.

Die Preise gelten für Deutschland und Österreich. Für andere Regionen sowie individuelle Konfigurationen sprechen Sie uns direkt an.

 

#### Storage (Silent Cubes, Silent Bricks)

3, 5 oder 10 Jahre Laufzeit. Feste Konditionen, flexibel verlängerbar. All-inclusive, 24/7/365-Erreichbarkeit optional.

 

#### KI (Silent AI)

1 bis 10 Jahre Laufzeit. Feste Konditionen, flexibel verlängerbar. All-inclusive, 24/7/365-Erreichbarkeit optional.

 

Proaktive Betreuung

## Wir reagieren, bevor Sie es merken

Das integrierte Monitoring informiert unser Support-Team regelmäßig per E-Mail und SNMP über den Betriebszustand Ihres Systems. Kritische Abweichungen werden direkt eskaliert.

Entwicklung, Vertrieb und Service sitzen bei FAST LTA im selben Haus. Keine Weiterleitungen, keine Hotline-Schleifen – direkter Draht zum Hersteller.

 

![Monitoring System Health Topologie Alarme 1 | FAST LTA](https://fast-lta.transforms.svdcdn.com/production/images/Monitoring-_-System-Health_-Topologie-_-Alarme-1.png?w=960&q=80&fm=webp&fit=crop&dm=1779354420&s=ef29198917f736cd71186d7b06abafab)

Aktivierung

### So starten Sie mit CARE 

### System kaufen

Mit der Installation wird automatisch ein CARE-Wartungsvertrag abgeschlossen. Sie erhalten die Unterlagen nach dem Kauf direkt von uns. 

### Angaben übermitteln

Technische und kommerzielle Ansprechpartner und Systemstandorte nennen. 

### Vertrag unterzeichnen

Sie erhalten die Wartungsverträge mit den Seriennummern Ihrer Installation. 

»Was uns auch überzeugte, war der Support in Deutschland sowie der Service-Vertrag mit Laufzeit von 10 Jahren.«

Michael Völling  
Abteilungsleiter IT, BAUKING AG