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title: "Service & Support"
date: 2026-05-29T12:07:00+02:00
author: Hannes Heckel
canonical_url: "https://www.fast-lta.de/de/service-support"
section: Product Pages
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# Wir sind für Sie da 

"Wir sichern Petabytes" ist mehr als ein Claim. Es ist unser Versprechen, dass wir uns nicht nur darum kümmern, dass defekte Komponenten zeitnah ersetzt werden, sondern darüber hinaus unser Bestes tun, damit Sie wieder Zugriff auf alle Daten haben.

Sie erreichen unseren Produktsupport täglich (werktags Mo - Fr) zwischen 9 und 17 Uhr (CET/CEST).

Email: <lta-support@fast-lta.de> • Telefon: +49 (89) 890 47 - 772

 

[Online-Dokumentation ](https://doc.fast-lta.de/ "Online-Dokumentation")

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## Aktuelle Software-Versionen

###### Silent Bricks

#### Software Version 2.67, Build 2.67.0.7

Unterstützung des Silent Brick Max Air mit Air Gap

[Release Notes &amp; Download ](https://www.fast-lta.de/de/produkte/silent-bricks/software/version-2-67 "Silent Bricks Software 2.67")

###### Silent Cubes

#### Software Version 3.60, Build 3.6.0.5

Zertifikats-Update

[Release Notes &amp; Download ](https://www.fast-lta.de/de/produkte/silent-cubes/software/version-3-60 "Silent Cubes Software 3.60")

[Falls auf Ihrem Silent Cubes-System eine **Softwareversion 2.x** läuft, lesen Sie bitte die aktuellen Versionshinweise für Version 2.00.29.8162.](https://www.fast-lta.de/de/produkte/silent-cubes/software/silent-cubes-update)

  

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[Fernwartung für Ihr System

Wenn Sie vom Service einen Termin für eine Remote-Session bekommen haben, können Sie sich hier zu Team Viewer informieren und die Software herunterladen.

[Infos zur Fernwartung ](https://www.fast-lta.de/de/fast/fernwartung "Infos zur Fernwartung")](https://www.fast-lta.de/de/fast/fernwartung "Infos zur Fernwartung")

[Sie haben ein technisches Problem?

Sie sind Kunde und haben ein Problem mit Ihrem FAST LTA System? Dann können Sie hier direkt ein Ticket eröffnen.

[Service-Ticket ](https://www.fast-lta.de/de/ticket "Service-Ticket")](https://www.fast-lta.de/de/ticket "Service-Ticket")

[Technische Pre-Sales-Beratung

Sizing, Backup-Architektur, PoC, Migrationsfragen: Termin direkt buchen bei René Weber oder Martin Höhenberger.

[Termin Pre-Sales ](https://cta-eu1.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLLyyUp0NYuJMAxOknKUONUuhJUIXdyY2DR8DB68ScBRcFbwx9t0JqUn0z9WaDBDH3dchUSr1ODkxhR%2FuubUdbw8BWDGLJQN9WvNkNd%2B7pG2RcZ6VnfE7re15nVayFsrL2Z4eWYpAy1el5EowWgegTYv7LwfXnfn944P8ntYijqEX4g881QXBjHE%2F0LKdoFCYQDjjmXn69j4vPqtCUgYq1Up9mK%2BUYPU5hXBcA7VGex5DjeBpaBcJAekLxX%2Fxew1yaKaVp9oGKKBMkF4LN4gBpWa%2BhMsf3VU3g%3D%3D&webInteractiveContentId=394443593931&portalId=147176499&__hstc=164930464.63babd2baaa109801b6bf1b150b902c9.1762934246348.1779442957653.1779445284374.192&__hssc=164930464.2.1779445284374&__hsfp=bfd8ba9e739e53a8b7e8b2e0325091fa "Termin Pre-Sales")](https://cta-eu1.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLLyyUp0NYuJMAxOknKUONUuhJUIXdyY2DR8DB68ScBRcFbwx9t0JqUn0z9WaDBDH3dchUSr1ODkxhR%2FuubUdbw8BWDGLJQN9WvNkNd%2B7pG2RcZ6VnfE7re15nVayFsrL2Z4eWYpAy1el5EowWgegTYv7LwfXnfn944P8ntYijqEX4g881QXBjHE%2F0LKdoFCYQDjjmXn69j4vPqtCUgYq1Up9mK%2BUYPU5hXBcA7VGex5DjeBpaBcJAekLxX%2Fxew1yaKaVp9oGKKBMkF4LN4gBpWa%2BhMsf3VU3g%3D%3D&webInteractiveContentId=394443593931&portalId=147176499&__hstc=164930464.63babd2baaa109801b6bf1b150b902c9.1762934246348.1779442957653.1779445284374.192&__hssc=164930464.2.1779445284374&__hsfp=bfd8ba9e739e53a8b7e8b2e0325091fa "Termin Pre-Sales")