---
title: Fernwartung
date: 2026-05-27T15:59:00+02:00
author: Hannes Heckel
canonical_url: "https://www.fast-lta.de/de/fast/fernwartung"
section: Corporate Pages
---
# Fernwartung 

## **Remote Support mit TeamViewer**

Schnelle und sichere Fernwartung: Mit TeamViewer können Sie uns unkompliziert auf Ihr System zugreifen lassen, damit wir Ihnen sofort weiterhelfen können – unabhängig von Ihrem Standort.

### **Wie funktioniert TeamViewer?**

1. **TeamViewer QuickSupport starten**  
    Laden Sie das offizielle TeamViewer-QuickSupport-Modul direkt von [teamviewer.com](https://www.teamviewer.com/de/) und starten Sie es. Eine Installation ist nicht erforderlich.
2. **Sitzungsdaten an unseren Support durchgeben**  
    Nach dem Start zeigt TeamViewer eine Sitzungs-ID und einen einmaligen Sitzungscode an. Nennen Sie diese Angaben unserem Support-Mitarbeiter ausschließlich telefonisch während eines vereinbarten Termins. Die Sitzung ist zeitlich begrenzt und nach Beendigung nicht erneut nutzbar.
3. **Verbindung & Unterstützung**  
    Sobald die Verbindung steht, beginnen wir mit der Einrichtung oder Fehleranalyse. Sie sehen jeden Schritt live auf Ihrem Bildschirm und können die Sitzung jederzeit selbst beenden.

### **Warum TeamViewer?**

TeamViewer ist eine bewährte und sichere Lösung für die Fernwartung, die eine schnelle und komfortable Unterstützung ermöglicht – ganz ohne Installation oder Registrierung.

- **Sicher & geschützt**: Alle Verbindungen sind vollständig verschlüsselt. Ihre Daten und Privatsphäre bleiben jederzeit gewahrt.
- **Schnell & unkompliziert**: Keine Installation oder Registrierung notwendig – einfach das QuickSupport-Modul starten und Ihre ID & Kennwort mitteilen.
- **Plattformübergreifend**: Funktioniert auf Windows, macOS, Linux, iOS und Android.
- **Volle Kontrolle**: Sie behalten jederzeit den Überblick über die Sitzung und können den Zugriff bei Bedarf sofort beenden.

### **Informationen zur automatischen Sitzungsaufzeichnung**

Zur Qualitätssicherung und für spätere Analysen werden alle Fernwartungssitzungen automatisch aufgezeichnet. Dies ermöglicht uns, Supportfälle im Nachgang zu prüfen, Abläufe zu optimieren und die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.

Ihre Daten bleiben dabei selbstverständlich vertraulich und werden gemäß den geltenden Datenschutzrichtlinien behandelt.

**Jetzt herunterladen und Support starten**

 

[Download Teamviewer ](https://www.teamviewer.com/de/solutions/use-cases/quicksupport/ "Download Teamviewer")