Full Service • Bis 10 Jahre Laufzeit • Feste Konditionen
Wir kümmern uns. Mit CARE.
Zu jeder FAST LTA Installation gehört verpflichtend ein CARE-Wartungsvertrag. Sie erhalten planbare Jahreskosten für die gesamte Laufzeit, Software-Updates und Hardware-Ersatzteile inklusive – und lokalen Support direkt vom Hersteller.
Software-Updates
Alle Sicherheits- und Stabilitätsupdates sind für die gesamte Vertragslaufzeit enthalten.
Software-Upgrades
Neue Funktionen werden ohne Aufpreis eingespielt. Ihr System wächst mit den Anforderungen.
Telefon-Support 5/9
Montag bis Freitag, 9–17 Uhr. Auf Wunsch: 24/7-Erreichbarkeit buchbar.
Hardware-Ersatzteile
Alle Komponenten – einschließlich Festplatten – sind im Vertrag enthalten. Keine Extrakosten.
Arbeitszeit inklusive
Kein extra Stundenaufwand: Die Arbeitszeit beim Hardware-Austausch ist vollständig abgedeckt.
Remote Monitoring
Proaktive Systemüberwachung per E-Mail und SNMP – wir reagieren, bevor Sie ein Problem bemerken.
Vor-Ort-Service
Unser Team ist in wenigen Stunden bei Ihnen – deutschlandweit, direkt vom Hersteller in München.
Remote Sessions
Direkter Fernzugriff für Diagnose und Konfiguration. Schnelle Lösung ohne Reiseaufwand.
CARE für alle Systeme
Ob Silent Bricks, Silent Cubes oder Silent AI: Der Wartungsvertrag ist verbindlicher Bestandteil jeder Installation. Produkt-spezifische Details finden Sie auf den jeweiligen Seiten.
Planbare Kosten. Keine Überraschungen.
Die Wartungskosten sind für die gesamte Vertragslaufzeit festgeschrieben. Kein Preisanstieg, keine Nachverhandlung. Verlängerungen sind jederzeit zu gleichen Konditionen möglich.
Die Preise gelten für Deutschland und Österreich. Für andere Regionen sowie individuelle Konfigurationen sprechen Sie uns direkt an.
Storage (Silent Cubes, Silent Bricks)
3, 5 oder 10 Jahre Laufzeit. Feste Konditionen, flexibel verlängerbar. All-inclusive, 24/7/365-Erreichbarkeit optional.
KI (Silent AI)
1 bis 10 Jahre Laufzeit. Feste Konditionen, flexibel verlängerbar. All-inclusive, 24/7/365-Erreichbarkeit optional.
Proaktive Betreuung
Wir reagieren, bevor Sie es merken
Das integrierte Monitoring informiert unser Support-Team regelmäßig per E-Mail und SNMP über den Betriebszustand Ihres Systems. Kritische Abweichungen werden direkt eskaliert.
Entwicklung, Vertrieb und Service sitzen bei FAST LTA im selben Haus. Keine Weiterleitungen, keine Hotline-Schleifen – direkter Draht zum Hersteller.
Aktivierung
So starten Sie mit CARE
System kaufen
Angaben übermitteln
Vertrag unterzeichnen
»Was uns auch überzeugte, war der Support in Deutschland sowie der Service-Vertrag mit Laufzeit von 10 Jahren.«
Michael Völling
Abteilungsleiter IT, BAUKING AG